1. Ambito di applicazione

1.1.

I presenti termini e condizioni generali di vendita online (“Condizioni Generali”) si applicano a tutti i contratti di vendita conclusi tra Antonio Pericolo, titolare dell’attività ArredoCasaShop, con sede in Via G. Mezzacapo 52/54, 84036 Sala Consilina (SA), P.IVA 05311650658 (“Venditore”), e l’utente che effettua acquisti sul sito e-commerce (“Utente”).

1.2.

Effettuando un ordine sul sito, l’Utente dichiara di aver letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali.

1.3.

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito, con consegna nei Paesi in cui il servizio di vendita online è attivo.

2. Modifiche alle Condizioni Generali

2.1.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali per esigenze normative, tecniche, commerciali o organizzative. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente a tale data.

3. Creazione di un account

3.1.

Per effettuare acquisti sul sito, l’Utente può:

• accedere con un account già registrato;
• creare un nuovo account;
• procedere come ospite, senza registrazione.

3.2.

L’Utente è tenuto a fornire dati completi, corretti e aggiornati.

3.3.

Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili. L’Utente è responsabile della loro custodia e del loro utilizzo.

3.4.

La registrazione al sito è gratuita.

3.5.

L’Utente può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del proprio account, fatti salvi gli ordini già effettuati.

4. Acquisto in qualità di ospite

4.1.

L’Utente può effettuare acquisti anche senza registrazione, compilando i campi richiesti durante la procedura d’ordine e accettando le presenti Condizioni Generali.

5. Conclusione del contratto di acquisto

5.1.

L’Utente può selezionare uno o più prodotti e inserirli nel carrello, con possibilità di modificarne il contenuto prima dell’invio dell’ordine.

5.2.

L’invio dell’ordine costituisce proposta di acquisto vincolante per i prodotti selezionati.

5.3.

Prima di confermare l’ordine, l’Utente è tenuto a verificare con attenzione tutti i dati inseriti.

5.4.

Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia all’Utente l’e-mail di conferma dell’ordine.

5.5.

L’Utente è tenuto a conservare il numero d’ordine indicato nella conferma per ogni eventuale comunicazione successiva.

5.6.

Il contratto può essere concluso in lingua italiana.

6. Selezione dei prodotti

6.1.

L’Utente può acquistare esclusivamente i prodotti presenti sul sito e disponibili al momento dell’ordine.

6.2.

Ogni prodotto è accompagnato da una descrizione delle principali caratteristiche. Le immagini pubblicate sul sito hanno finalità illustrativa e potrebbero non rappresentare in modo perfettamente fedele il prodotto reale, anche a causa delle impostazioni del dispositivo utilizzato per la visualizzazione.

6.3.

I prodotti sono disponibili fino ad esaurimento scorte. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, il Venditore informerà tempestivamente l’Utente e procederà, se necessario, al rimborso delle somme eventualmente già versate.

7. Prezzi dei prodotti

7.1.

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

7.2.

I prezzi applicati sono quelli pubblicati sul sito al momento dell’invio dell’ordine.

7.3.

Le spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

8. Pagamenti; fatturazione; rimborsi

8.1.

L’Utente può effettuare il pagamento mediante i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto, tra cui:

• bonifico bancario anticipato;
• carta di credito;
• PayPal;
• contrassegno, se disponibile per l’ordine.

8.2.

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine, salvo il caso del contrassegno, ove previsto.

8.3.

In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito dell’importo.

8.4.

Il Venditore si riserva la facoltà di non accettare ordini in caso di mancata autorizzazione del pagamento o di esito negativo delle verifiche necessarie.

8.5.

Gli eventuali rimborsi saranno effettuati utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento scelto dall’Utente per l’acquisto.

9. Spedizione e consegna dei prodotti

9.1.

I prodotti acquistati saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’Utente durante la procedura d’ordine.

9.2.

Una volta spedito l’ordine, l’Utente riceverà, se previsto dal corriere utilizzato, una comunicazione con le informazioni di tracciamento.

9.3.

I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti, alla destinazione e al corriere incaricato.

9.4.

Il Venditore potrà effettuare consegne parziali qualora più prodotti appartenenti allo stesso ordine risultino disponibili in momenti differenti.

9.5.

Al momento della consegna, l’Utente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo e la corrispondenza del numero dei colli. Eventuali anomalie dovranno essere contestate immediatamente al corriere e comunicate tempestivamente al Venditore.

10. Consegna tardiva

10.1.

In caso di ritardo nella consegna, l’Utente potrà contattare il Venditore per ricevere assistenza.

10.2.

Ai sensi della normativa vigente, se il prodotto non viene consegnato entro il termine pattuito o entro un termine congruo, l’Utente potrà invitare il Venditore a effettuare la consegna entro un termine supplementare appropriato. In mancanza, potrà risolvere il contratto.

11. Mancata consegna per assenza del destinatario

11.1.

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, si applicheranno le procedure previste dal corriere incaricato.

11.2.

Qualora il prodotto venga restituito al Venditore per impossibilità di consegna imputabile all’Utente, il Venditore potrà contattare l’Utente per concordare una nuova spedizione, con eventuali costi aggiuntivi a carico dell’Utente.

12. Dichiarazioni dell’Utente

12.1.

L’Utente dichiara:

• di essere maggiorenne;
• che i dati forniti sono veritieri, corretti e aggiornati;
• di utilizzare il sito nel rispetto della legge e delle presenti Condizioni Generali.

13. Garanzia legale di conformità

13.1.

Tutti i prodotti venduti sul sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

13.2.

Il Venditore è responsabile per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto e che si manifestino entro 2 anni dalla consegna.

13.3.

L’Utente è tenuto a segnalare il difetto di conformità entro 2 mesi dalla scoperta, contattando il servizio clienti e fornendo una descrizione del difetto riscontrato.

13.4.

In presenza dei presupposti di legge, l’Utente avrà diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

13.5.

Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da uso improprio, incuria, usura normale, urti accidentali, alterazioni, riparazioni non autorizzate o trattamenti non conformi alla natura del prodotto.

13.6.

L’eventuale ossidazione o naturale perdita di lucentezza dei gioielli in argento, oro o altri metalli, se dovuta al normale utilizzo o al contatto con agenti esterni, non costituisce difetto di conformità.

14. Diritto di recesso

14.1.

L’Utente ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di motivazione, entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento del prodotto.

14.2.

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare una comunicazione al Venditore entro il termine sopra indicato, utilizzando i recapiti presenti sul sito.

14.3.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di confezione originale, eventuali accessori e tutto quanto ricevuto al momento della consegna.

14.4.

Il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati, realizzati su misura o comunque confezionati su richiesta specifica dell’Utente.

14.5.

In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato per il prodotto restituito entro i termini previsti dalla legge, utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

14.6.

Salvo diverso accordo, i costi di restituzione del prodotto sono a carico dell’Utente.

15. Protezione dei dati personali

15.1.

I dati personali dell’Utente saranno trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.

16. Servizio Clienti

16.1.

Per informazioni, assistenza o reclami, l’Utente può contattare Antonio Pericolo ai recapiti indicati sul sito. Tra i contatti pubblicamente associati all’attività risultano 347 566 0640 e 0975 73020.

17. Risoluzione online delle controversie

17.1.

L’Utente può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie (ODR), accessibile tramite il sito della Commissione Europea.

18. Legge applicabile e foro competente

18.1.

Le presenti Condizioni Generali sono disciplinate dalla legge italiana.

18.2.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni Generali, se l’Utente riveste la qualifica di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.

DATI DEL VENDITORE

Antonio Pericolo
Via G. Mezzacapo 52/54, 84036 Sala Consilina (SA)
P.IVA 05311650658